وظيفة كاشير في مطعم

وظيفة كاشير في مطعم هي دور مهم مسؤول عن التعامل مع المعاملات المالية وضمان رضا العملاء عن تجربة تناول الطعام الخاصة بهم. يوجد هذا الوضع عادةً في سلاسل الوجبات السريعة والمقاهي ومطاعم الجلوس.

يتطلب العمل كصراف في مطعم مهارات خدمة عملاء قوية والاهتمام بالتفاصيل. تشمل واجبات الوظيفة تلقي الطلبات ، والتعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان ، وتوفير التغيير للعملاء. قد يكون أمين الصندوق مسؤولاً أيضًا عن الرد على الهواتف وإجراء الحجوزات وإتمام المعاملات باستخدام نظام نقاط البيع (POS).

إحدى المسؤوليات الرئيسية لأمين الصندوق هي التعامل بدقة مع المعاملات المالية. يتضمن ذلك حساب النقود وإجراء التغيير الصحيح وإدخال الأوامر بدقة في نظام نقاط البيع. من المهم أن تكون قادرًا على التعامل مع مبالغ كبيرة من المال وإجراء حسابات سريعة ، حيث قد تكون هناك صفوف طويلة من العملاء في انتظار الخدمة. بالإضافة إلى التعامل مع المعاملات المالية ، قد يكون أمين الصندوق مسؤولاً أيضًا عن تسوية السجل في نهاية نوبته.

بالإضافة إلى التعامل مع المعاملات المالية ، فإن أمين الصندوق مسؤول أيضًا عن تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتضمن ذلك تحية العملاء عند دخولهم المطعم ، والإجابة على أسئلة حول عناصر القائمة ، وتقديم توصيات بناءً على تفضيلات العملاء. يجب أن يكون أمين الصندوق قادرًا على الحفاظ على سلوك ودي ومهني في جميع الأوقات ، حتى عندما يواجه عملاء صعبين أو غير سعداء.

يتطلب العمل كصراف في مطعم أيضًا درجة عالية من الاهتمام بالتفاصيل. من المهم إدخال الطلبات بدقة في نظام نقاط البيع ، حيث يمكن أن تؤدي الأخطاء إلى إعداد طعام غير صحيح وعدم رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون أمين الصندوق مسؤولاً عن الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة ، بما في ذلك الحفاظ على السجل والمنطقة المحيطة نظيفة ومجهزة جيدًا.

لكي تنجح في وظيفة كاشير في مطعم ، من المهم أن تتمتع بمهارات اتصال قوية وأن تكون مريحًا في العمل في بيئة سريعة الخطى. يجب أن يكون أمين الصندوق قادرًا على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال ، حيث قد يكون هناك العديد من العملاء والأوامر التي يجب إدارتها في وقت واحد. من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على العمل كجزء من فريق واتباع التعليمات من المشرفين والإدارة.

لا توجد متطلبات تعليمية محددة لوظيفة كاشير في مطعم ، لكن معظم أصحاب العمل يفضلون المرشحين الحاصلين على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها على الأقل. قد توفر بعض المطاعم تدريبًا أثناء العمل للصرافين الجدد ، بينما قد يتطلب البعض الآخر خبرة سابقة في دور مماثل.

توقعات الوظائف لأمين الصندوق في صناعة المطاعم إيجابية ، حيث يتوقع مكتب إحصاءات العمل نمو العمالة بنسبة 3٪ من 2019 إلى 2029. متوسط ​​الأجر بالساعة لأمين الصندوق في مطعم هو 10.29 دولارًا أمريكيًا ، مع أعلى 10٪ يكسبون أكثر من 13.50 دولارًا أمريكيًا. في الساعة.

يمكن أن يكون العمل كأمين صندوق في مطعم مهنة مجزية وصعبة ، مع وجود فرص للتقدم إلى وظائف مثل مشرف التحول أو المدير. من خلال مهارات خدمة العملاء القوية والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعاملات المالية بدقة ، يمكن لأي شخص التفوق في هذا الدور.